Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — DOSZEN™
Dernière mise à jour : avril 2026
Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un email de confirmation dès la validation de votre commande, puis un second email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.
Délais de livraison
La livraison en France métropolitaine est estimée entre
7 et 15 jours ouvrés après expédition.
Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite pour toute commande en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au moment du paiement.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel grâce à ce numéro. En cas de problème avec le suivi, contactez-nous à contactdoszen@gmail.com.
Commande non reçue
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai annoncé, contactez-nous à contactdoszen@gmail.com. Nous ouvrons immédiatement une enquête auprès du transporteur et vous proposons soit un renvoi gratuit soit un remboursement complet selon votre préférence.
Colis endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos immédiatement et contactez-nous à contactdoszen@gmail.com dans les 48 heures. Nous vous envoyons un remplacement sans frais ou vous remboursons intégralement.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.
Les livraisons vers les DOM-TOM, l'Europe et l'international
seront disponibles prochainement.
Contact 📧 contactdoszen@gmail.com Réponse sous 24 à 48h ouvrées