Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 avril 2026

DosZen s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Léo Bencharif
Saint-Dizier, 52100, France
Email : leo.bencharifpro@gmail.com

2. Données collectées

Lors de l'utilisation du site doszen.fr, nous collectons les données suivantes :

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, numéro de téléphone
  • Lors du paiement : les données de paiement (carte bancaire) sont traitées directement et exclusivement par Stripe / Shopify Payments — DosZen n'a pas accès à vos données bancaires
  • Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email
  • Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale
Traitement et expédition des commandes Exécution du contrat
Envoi d'emails transactionnels (confirmation, suivi) Exécution du contrat
Email marketing et newsletters (Klaviyo) Consentement
Statistiques et amélioration du site Intérêt légitime
Obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude) Obligation légale

4. Durée de conservation

  • Données clients acheteurs : 3 ans à compter du dernier achat
  • Données prospects / inscrits newsletter : 1 an à compter de l'inscription ou du dernier engagement
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
  • Cookies non essentiels : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

  • Shopify Inc. (Canada) — hébergement et gestion de la boutique en ligne
  • Stripe (États-Unis) — traitement des paiements sécurisés
  • Klaviyo (États-Unis) — plateforme d'email marketing
  • Google LLC (États-Unis) — statistiques de navigation (Google Analytics)
  • Transporteurs — livraison des commandes

Ces transferts hors de l'Union Européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield pour les entités américaines éligibles).

DosZen ne vend jamais vos données à des tiers.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation
  • Droit de retrait du consentement : vous désabonner à tout moment de nos communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : leo.bencharifpro@gmail.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

7. Cookies

Le site doszen.fr utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre navigateur lors de la visite du site.

Type Émetteur Finalité Consentement requis
Cookies fonctionnels Shopify Panier, session, sécurité Non (essentiels)
Cookies marketing Klaviyo Suivi email marketing, personnalisation Oui
Cookies analytiques Google Analytics Statistiques de visites anonymisées Oui

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur, ou via notre bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

8. Sécurité

DosZen met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les transactions sont sécurisées par protocole SSL/TLS (certificat HTTPS).

9. Modifications de la politique

DosZen se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par email ou par un avis visible sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :
leo.bencharifpro@gmail.com