FAQ — Questions Fréquentes
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir sur DosZen.
Comment fonctionne le coussin DosZen ? +
DosZen est un coussin lombaire gonflable que vous placez dans le creux de vos lombaires. Vous gonflez en 3 souffles (sans pompe), et la pression d'air s'adapte exactement à la courbure de VOTRE dos. Contrairement aux coussins rigides, DosZen s'ajuste à chaque morphologie.
Combien de temps avant de sentir les résultats ? +
La majorité de nos clients ressentent un soulagement dès les premières minutes d'utilisation. Pour des douleurs chroniques, les résultats durables apparaissent généralement entre 3 et 7 jours d'utilisation régulière.
Est-ce compatible avec ma voiture / mon avion ? +
Oui. DosZen pèse 120g et se dégonfle en 5 secondes. Il tient dans une poche de veste ou un sac à main. Nos clients l'utilisent au bureau, en voiture, en avion et même dans leur canapé. Il est conçu pour vous accompagner partout.
Quelle est votre politique de remboursement ? +
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Si pour n'importe quelle raison vous n'êtes pas satisfait, envoyez-nous un email à contact@doszen.fr avec votre numéro de commande. Nous vous remboursons intégralement en 3-5 jours ouvrés, sans poser de question. Voir notre politique complète →
Quels sont les délais de livraison ? +
Expédition sous 24-48h. Livraison en France métropolitaine sous 5-7 jours ouvrés. La livraison est offerte sur toutes les commandes. Vous recevez un email de suivi dès l'expédition.
Le coussin convient-il à toutes les morphologies ? +
Oui. C'est précisément l'avantage du gonflable : vous ajustez la pression selon votre morphologie. Que vous soyez petit, grand, mince ou corpulent, DosZen s'adapte. C'est ce qui le différencie des coussins standards taille unique.
Comment entretenir mon DosZen ? +
La housse extérieure est amovible et lavable en machine à 30°C. La partie gonflable se nettoie avec un chiffon humide. Dégonflez avant le lavage.
J'ai une autre question. +
Notre équipe répond en moins de 24h. Écrivez-nous à contact@doszen.fr — nous sommes là pour vous aider.